ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00-18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

お客様コールセンター:03-5545-0661 [平日 9:00-18:00]
メールアドレス:mail@jgplaza.jp

お支払い方法について

お支払は【SBPSクレジットカード決済】 、【後払い決済サービス・ATOdENE(JACCS) 】がご利用になれます。

■【SBPSクレジットカード決済】

カード決済

利用可能カード会社 VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS/DINERS


■【後払い決済サービス・ATOdENE(JACCS) 】


払い決済サービス「アトディーネ」

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:185円(税込)
ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。
※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。


※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

後払い決済サービスをご利用いただくにあたり、当社は、ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社に対して、
お客様の属性情報・取引情報・会員情報の一部を後払い決済サービスの与信審査のために保護措置を講じたうえで提供します。

出荷日・お届け日について

最短出荷日にて手配させていただきます。通常、3営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。(お届け先住所によって到着日数が異なります)

配送について

【宅配便】

【業者】ヤマト運輸

【備考】
お届け時間帯は、
【午前中 (8時~12時)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時/指定なし】からお選びください。

【送料料金表】

沖縄・離島以外 5,500円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料
5,500円(税込)未満お買い上げの場合、送料一律660円(税込)
沖縄・離島送料2,160円(税込) ※中継料込み

実施しているキャンペーンの内容により送料がかからない場合もございます。

【海外発送の扱い】

海外発送の扱いは、ご利用になれません。申し訳ございません。(It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、8日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お客様による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
(6)納品書を紛失してしまった場合

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
 〒105-0004 東京都港区新橋2-9-16 萬楽庵ビル8F
電話番号:03-5545-0661 [平日 9:00-18:00]
メールアドレス:mail@jgplaza.jp
担当:返品担当事務所宛

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て】

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