営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00－18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

お客様コールセンター：03-5545-0661 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：mail@jgplaza.jp

お支払い方法について

お支払は【SBPSクレジットカード決済】 、【NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay） 】、【楽天ペイ】がご利用になれます。

■【SBPSクレジットカード決済】

利用可能カード会社　VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS/DINERS

■【NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay） 】

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料：225円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

■【楽天ペイ】

楽天ポイントが貯まる・使える！

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

出荷日・お届け日について

最短出荷日にて手配させていただきます。通常、3営業日以内(土日祝日を除く)に発送いたします。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

配送について

【宅配便】

【業者】佐川急便/ヤマト運輸

【備考】
お届け時間帯は、
【午前中 (8時～12時)/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時/指定なし】からお選びください。

【送料料金表】

※実施しているキャンペーンの内容により送料がかからない場合もございます。
(離島・一部地域は追加送料がかかります)

【海外発送の扱い】

海外発送の扱いは、ご利用になれません。申し訳ございません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、８日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お客様による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品
(6)納品書を紛失してしまった場合

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後1週間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：
　〒105-0004 東京都港区新橋2-9-16　萬楽庵ビル８F
電話番号：03-5545-0661 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：mail@jgplaza.jp
担当：返品担当事務所宛

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